株式会社明日香ホーム
9:30~18:00
なし
2020年10月19日
水谷 忠吉のブログ

質問力(2)

前回質問して相手が話したい事を喋らせるのではなくこちらが必要な情報を質問をして

相手に喋らせる。

こちらは喋るのではなく相手に喋らせる。相手は情報を持っているのに貴重な時間を

自分がしゃべることで消費するのは愚だ。

まずは相手はどの様な意図で来店したのかまずはその目的を聞く。

次にどの様な情報を持っているのか、自社の問題点を相手に問うことで問題の解決が

できないか、相手の得意とするのは何なのか

質問力が高ければ高いほど高度の情報が得られる。

そのためには知識を高めなければいけない。

subdirectory_arrow_right

関連した記事を読む

arrow_upward